ステップ代表からのメッセージ

なんか対応がいまいちだなぁ～。マニュアル通りの対応しかしてくれない。
今までショーケースをレンタルしている中でそう思ったことはありませんか？
実は私はレンタル業に10年以上携わっており、その中で自社にない商品でもお客様の為に色んな商品を探すことが良くありました。
そこでネットで探してようやく見つけて電話したら電話対応の雰囲気が良くなかったり、こちらの事情を説明してもつっけんどんに断られたり・・。
商品のことを詳しく聞いたら全然知識や経験がないのが丸わかりで「こりゃダメだ・・こんな人に大切なお客様のことを任せられない・・」ってなったり。
なんか違うなぁ～。もっとお客さんに親身になって対応出来る温かみのある会社にしたいって思っていました。

70年前からガラス施工を行っており、32年前からショーケース制作、レンタル事業を行ってきた会社です。
いわばショーケースレンタルの専門家であり、プロです。
まさに餅は餅屋であり、豊富な経験と知識があるからこそ、未然にトラブルを防ぐことが出来たり、お客様のフォローやより良い使い方へのアドバイスが出来るものと考えます。
安心してご利用くださいね。